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“报警?法律程序?”王汉明眼睛一瞪,仿佛听到了什么天大的笑话,随即脸上露出又好气又好笑的神情,“就为这点事儿?至于吗!”
他声音洪亮,瞬间吸引了全场剩余的目光。
他没再多问细节,直接掏出手机,翻出一个号码拨了过去,语气熟稔中带着不容置疑的力度:“喂,冯胖子!我,王汉明!我现在就在你建设路奔驰店里……对,碰上点事儿。我不管你手下的经理怎么想的,十分钟,我最多给你十分钟,你必须赶到店里来处理!”
电话那头似乎还在解释或询问,王汉明干脆利落地打断:“少废话!我带来的贵客,在你店里受了委屈!十分钟我看不到你人,以后我们蜗牛置业上下下所有招待用车、员工购车优惠,全转去隔壁宝马家!我王汉明说到做到!”
说完,他也不等对方回应,直接挂了电话。整个过程行云流水,气场全开。
挂断电话,王汉明脸上的厉色瞬间收敛,换上一副和煦的笑容,转向李焕,语气带着安抚:“消消气,先坐会儿,喝口茶。跟底下不懂事的人犯不着动肝火。”
“我把他们老板冯胖子薅过来了,有什么事,直接跟他谈。该怎么赔,怎么买,一句话的事儿。”
他又瞥了一眼呆立当场的邹经理,摇了摇头,没再跟她多说半个字,但那眼神里的意味再明显不过——你捅娄子了。
王汉明的突然介入以及那通电话,像一盆冰水,瞬间浇灭了邹经理的气焰。她就算再迟钝,此刻也意识到眼前这个看似普通的“客户”,恐怕来头远超她的想象。
能让蜗牛置业的副总裁王汉明如此恭敬维护、并且一个电话就能直接训斥她大老板的人……她的脸色开始由红转白,手指无意识地绞在了一起,刚才的咄咄逼人消失得无影无踪,只剩下一片冰凉的后怕和茫然。
展厅里安静得落针可闻,只有王汉明热情招呼李焕等人重新去贵宾区就坐的声音。
几杯热茶重新奉上,但气氛依旧微妙地凝滞着。
不多时,一阵略显急促的脚步声由远及近,伴随着粗重的喘息。
一个体型比王汉明还要庞大一圈的中年男人,几乎是挪着小跑,满头大汗地冲进了店内。
他那张圆脸上泛着油光,眼神急切地四处扫视,一进门就抓住一个离得最近的销售,气都没喘匀就问:“王总呢?王汉明王总在哪儿?”
销售战战兢兢地指向贵宾区。冯胖子——这家连锁汽车销售集团的老板之一——也顾不上擦汗,连忙调整了一下呼吸,挤出一个尽可能得体的笑容,朝着贵宾区小跑过去。
“王总!王总!”还没到跟前,冯胖子洪亮却带着明显讨好意味的声音就先传了过来,“哎呀,实在对不住!是我管教不严,底下人不懂规矩,有眼不识泰山,您千万海涵,别跟这些不长眼的一般见识!”
他一边说着,一边已经凑到了王汉明跟前,双手合十,连连作揖,姿态放得极低。
王汉明瞥了他一眼,身子微微侧开,没好气地哼了一声:“得罪我不要紧,老冯。关键是得罪了我带来的贵客,我的老板——李焕李总。”
“老板”二字,王汉明咬得格外清晰。
冯胖子脸上的笑容一僵,目光顺着王汉明的示意,这才真正看清安静坐在沙发主位上的李焕。
他瞳孔微微收缩,脸上的汗出得更多了,那是一种混合了震惊、惶恐与后怕的冷汗。他能将生意做到这么大,在本地商圈自然不是消息闭塞之人。
李焕这个名字,以及其背后代表的焕新资本和更复杂的商界能量,他岂会不知?
只是他认识李焕,多是在财经报道和高端商务场合的遥远一瞥,李焕却绝无可能认识他。
“李……李总!”冯胖子的腰下意识地弯了下去,声音都带着点颤,方才对王汉明的热络瞬间升级为一种近乎诚惶诚恐的恭敬。
“李总大驾光临,小店真是蓬荜生辉!是我失职,是我御下无方,让底下这群没眼力的蠢货冲撞了您!我……我向您郑重道歉!这绝对是天大的误会!”
李焕放下手中的茶杯,神色平静无波,并未因对方的惶恐而有丝毫动容。他抬了抬手,语气淡然:“冯老板不必如此。一点小摩擦,说清楚,处理完就好。我不想在这件事上耗费太多时间。”
“是是是!李总您说得对!”冯胖子如蒙大赦,连连点头,胖脸上的肉都在颤动,“您放心,给我三分钟,不,两分钟!我一定给您一个满意的交代!”
说完,他转身,脸上的惶恐瞬间被一种骇人的阴沉所取代,压低声音对旁边一个经理厉声道:“把那个姓邹的,还有相关的人,都给我叫到后面办公室!立刻!”
短暂却又令人窒息的等待后,冯胖子再次回到贵宾室,身后跟着面色惨白、头几乎垂到胸口的邹经理。
方才的盛气凌人早已荡然无存,她此刻连看李焕一眼的勇气都没有,身体微微发抖。
“李总,”冯胖子抹了把汗,脸上堆着极尽诚恳的笑容,“事情我问清楚了,纯粹是误会,是我们服务不周,态度恶劣,给您的家人带来了极其糟糕的体验。我代表公司,向您和这位小姐、先生郑重道歉!”
说着,他狠狠瞪了邹经理一眼。
邹经理一个激灵,连忙上前半步,声音细若蚊蚋,带着哭腔:“李总,对不起,真的对不起……是我有眼无珠,是我态度不好,我……我向您和您的家人道歉,请求您的原谅……”
冯胖子接过话头,语气更加殷切:“为了表示我们最诚挚的歉意,也感谢李总您大人大量。那台g63,店里还有一台全新的同款同配色现车,我马上让人调过来,您直接开走!”
“价格方面,您千万别跟我客气,就按我们的绝对成本价走!这中间的差价,算是我冯某人和小店一点微薄的心意,给您和您的家人压压惊。”
这个让步不可谓不大,几乎是赔本赚吆喝,只为平息事端,挽回印象。
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