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高扬说,你在现场,最了解情况,总经理会听你的。其实高扬是自己心里不踏实,怕总经理说是他出的馊点子。
小伍第一次面对总经理,还是有点笨口拙舌的。高扬心里好笑:你一张嘴多狠的呢?
小伍感觉自己神情有点恍惚,听见总经理在问他:你们是怎么跟客人说的?
他回答说,我们说今天晚上广场上有表演活动,这里不准停车。
你们就这样说?
李非的口气让小伍有点摸不着头脑:我们还说可以把车停到后车场。见总经理慢悠悠地晃着脑袋,心想难道自己说错了什么?没有说错呀?
高扬也猜不出李非为什么要慢悠悠地晃脑袋。不知小伍哪里说得不对。
我建议你们可以换一种说法试一试。李非说,比如:今晚广场上有大型演出活动,为了避免对您的汽车造成划伤和其他损坏,请您把——
我明白了!不等李非说完,高扬抢着说。
这样说就管用吗?小伍还是有些疑惑。
李非说,管不管用你们可以试一试嘛。
一会高扬兴冲冲地来回复李非:这一招非常灵!车子都开走了。
李非说,今后要记住,看问题要站在客人的角度。同样是晚上有活动这件事,为了空场不准停车,是在我们的角度;车子可能被划伤,是站在客人的角度。角度不同效果当然是不一样的。
高扬刚离去,李非办公桌上的电话铃就响了。
李非拿起电话,原来是柳文君。柳文君说,您知不知道今天还是个什么日子?
今天是什么日子?今天是正月十五啊。李非说。
我说的是阳历,阳历是多少号?柳文君说。
李非没关注阳历是多少号,当然也无从回答。
柳文君告诉他,今天是二月十四号,是西方的情人节。
李非坦承地说,这个我还真不知道。
柳文君说,我们要不要购进一些玫瑰花在酒店里买?
你在哪里?李非有点不明白他的意思,觉得一两句话说不清楚。
我在办公室。
李非伸长脖子回头看看,果然见柳文君在他办公室。说你过来说。
柳文君到朋友陶金开的花店去买花,见店里有几拨客人正在选花。柳文君说,生意不错嘛!
陶金开心地说,会忙死!今年比去年大不一样。去年情人节买花的人还不是很多,今天我补了两次单,到下午四五点钟看能不能到货。现在店里就剩下这么一点货了,不知能不能接得上。
柳文君说,我特地来要帮助你的生意,这么说不搞不成了?
淘金说,老柳你这话说到哪里去了,我就是不卖给别人,也要留给你吧?
柳文君拍朋友的肩背说,笑话。
淘金说,你是现在要还是等一会来拿?
柳文君说,你先把别人的事情忙完了再说,我等一下。
陶金是柳文君初中的同学。两人关系一直很好。店里的客人进进出出,陶金一直不得空闲。便一边应付别人,一边与柳文君聊天。
想要什么花?百合还是玫瑰?
玫瑰多少钱一支?
说得丑不丑?淘金说。
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