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这种发生在动物身上的行为,看起来非常荒唐:它们怎么可能只凭一个声音就作出判断?
但实际上,这种固定行为模式已经被证实在很多动物身上都有呈现,包括人类。
这种模式的一个基本特征就是:组成这种模式的行为每次都以相同的方式、按同样的顺序发生,就好像是将这种行为模式录在磁带上,放在动物体内一样。
每当按下录音机的按键,响起吱吱声时,就会刺激雌火鸡的母性,它对小火鸡的育儿行为就会紧跟着出现,仅仅一个按下录音机的简单动作,一系列标准的行为就会出现……”
坐在天台,享受着吹来的微风徐徐,南易一边听着心控小组心理专家西奥迪尼讲述,一边在脑子里思考。
“假如我们像雇佣员工一样雇佣了雌火鸡,它的职责就是照顾刚刚孵化出来的小火鸡。那么,雌火鸡会是一名称职的员工吗?
绝对会是!
因为,只要小火鸡发出吱吱声,雌火鸡就会跑过来,张开翅膀,呵护它们,不需要外在其他物质的刺激。
我们不需要制定繁杂的规章制度,不需要制定绩效考核标准,只要我们制造一种吱吱声,接下来的行为展现就完全是一种本能。
此时,这种吱吱声就是激发雌火鸡伟大母性行为的开关。
既然动物身上存在这种开关,那么,在我们人类身上,是否也存在着相应的开关,只要我们按下某个开关,相应的行为就会自动展现?
假如我们从事某项工作,这份工作的岗位要求完全是按下我们身上的某个开关之后所展现出来的自动自发的行为,那么,这样的工作岂不是最完美的一种状态?
毫无疑问,这种开关是存在的。
我结合了多个调查、咨询公司的数据进行研究,发现了这种开关,并把其命名为‘才干’,才干的准确定义就是一种贯穿始终,并能产生效益的思维、感觉和行为模式。
重点是贾穿始终。
每个人都有一种神经过滤器,它使我们在工作和生活中,对于某种刺激感到兴奋,而对于其他的刺激则无动于衷。
要做好任何工作,都需要才干,因为做好任何工作都需要某些贯穿始终的思维、感觉和行动模式。
为了更清晰地理解什么是贯穿始终的行为模式,我可以通过几个例子来说明一下。
比如有人从事销售工作,需要进行陌拜。
有些人见到陌生人,会脸红紧张,不知道该说些什么来打破僵局,也不知道该说什么才能引起对方的兴趣,于是苦思冥想寻找话题,结果却是对方不感兴趣的,最终陌拜只能失败。
但是,有一种人天生具备与陌生人沟通的能力,并且喜欢结识各种不同类型的陌生人,越多越好。
每结识一个陌生人,他就如同发现新大陆一般,一个接着一个,他会不断的去结识陌生人,乐此不疲。
对于喜欢与陌生人打交道的人,具备的是‘取悦’优势。而需要进行陌生拜访性质的销售岗位,则为他们‘取悦’优势的发挥提供了非常好的平台。
在遇到陌生人时,他们的‘取悦’开关会自动开启,自然而然的开始思考如何在最短的时间内获取对方的好感和信任。
再比如,有些人天生喜欢幻想,脑子里经常会出现各种稀奇古怪的想法。
我曾经和拉风酒庄的一名职员聊过,他如此描述:我喜欢幻想,每当我幻想时,脑子里就会像放电影一样,出现一幅又一幅的画面,非常清晰。我喜欢沉浸在这样的状态中,这会令我非常兴奋。
这种喜欢幻想的行为模式就完全是一种本能,不需要刻意练习。
除此之外,还有其他更多的例子,比如,有些人天生喜欢表演和被公众关注,一站到舞台上就会兴奋;而有些人一站到舞台上就如芒刺背,恨不得找个地缝钻进去。
有些人天生喜欢观察别人,他们知道不同的人是什么个性、有什么兴趣、有什么能力,应该如何有针对性地与不同个性的人打交道;而有些人则只喜欢用同一种规则、同一种方式面对所有的人。
有些人天生喜欢组织协调,他们如同一个多面手,知道如何通过高效率的资源整合,完成目标;而有些人则希望更专注一些,一次只完成一个目标。
有些人天生喜欢思考问题,并且想得非常深入,逻辑严谨,知道最佳的解决方案隐藏在哪里;而有些人则天马行空,刚刚还在讨论这件事,忽然之间思维又转到了别的事情上……
所有这些本能的贾穿始终的行为模式,都是受到才干优势的影响而产生,并会伴随终生。”
南易等西奥迪尼话音落下后,说道:“筛选合适的人,安排到合适的岗位上,这是人才小组一直在做的事,目前来说,他们做的不错。
西奥迪尼,你刚才的论述是从个体的角度出发,我希望你能从我们南氏的角度再阐述一下你的‘才干’理论,如果你能够更进一步,总结出一套让职员不需要领薪水就能努力工作的理论,那就再好不过。”
“啊哈,亚当,这个世界不存在你需要的这种理论,如果这个月末我领不到薪水,我马上就会跳槽。”西奥迪尼笑道。
“嗯哼,西奥迪尼,我用你进行举例,你现在的年薪是30万美元,这个收入已经非常可观,可以保证你还有你的家人生活的很好,较高的伙食标准,经常去听音乐会、看球赛,每年进行几次出国旅行,诸如此类。
假设你的年薪变成50万美元,你能享有的生活水准还是和当下类似,增加的20万美元并不会给你以及你的家庭带来很大的变化,也不会让你的阶层上升。
现在的南氏就有许多和你的情况类似的人,他们有薪水提升的空间,但是不足以实现阶层跨越,不足以给他们的生活带去翻天覆地的变化。
从南氏的角度来说,也不可能把他们的薪水提升到跨越阶层的程度,南氏给出的薪水本身就略微超出职员的付出,这些,职员们自己也是清楚的。
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