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第14部分（第2页）

第二种获得领导力的方式，是通过某种强制性力量来获得的。虽然说领导者所行使的职权中，通常都具有一定程度的强制性力量，但是，许多领导者仍然喜欢用加大强制性力量的方式来强化他的权威。尤其是当他的下属们认为他的指令不合理，不愿意服从他的指令时，他就很有可能通过加大强制性力量来强迫下属们服从。

与使用强制性力量相反的一种方式，就是奖赏。人们之所以服从一个人的愿望和指令，是因为他提供了某种或某些具有诱惑性的好处。例如：工作绩效上的赞美性评价、金钱和物质上的奖励、职位上的晋升、能够得到某种好处的工作任务、有价值的信息、以及工作环境的改善等。

第四种方式是专家性的意见。专家往往在某个领域里有令人敬佩的专长，例如：丰富的知识、深刻和独到的见解、某种特别的技能。出于对生活、工作和职业前途的考虑，人们也越来越需要一些专家性的建议。在治疗疾病方面，那些医生；在操作电脑方面，那些计算机专家；在办理纳税事宜方面，那些税务咨询师……专家们以他们的知识、见解和技能而受到人们的崇敬，他们也因此具备某种令人信服的领导力。

如果你既没有法定性的领导职位，也不是专家，那么，你该怎样去建立自己的领导力呢？温情脉脉的语言能够赢得人缘，惊心动魄的演说能够鼓舞人心，一些聪明人喜欢借助语言的魅力来取悦于人们，并试图赢得他们的尊敬和追随。

第六种方式是通过人格魅力来获得。推崇人格魅力的专家认为，令人信赖的人格魅力是建立领导力的基础。如果你无法令人信赖，即使你身份高贵，或者善于花言巧语，人们也只能对你将信将疑。更有甚者，人们还有可能因为对你的极度不满，而反抗你的领导力。

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第十一讲　领导力的奥秘（3）

道德高尚的人往往具备这种令人信赖的人格魅力。他可能不是某个组织结构中法定性的领导者，他也没有任何强制性的力量，他也没有提供任何诱惑性的好处，但人们依然尊敬他、爱戴他、甚至愿意追随他。这样，在一个无形的社会区域中，他就拥有了某种神奇而不可思议的领导力。

【成君忆的管理学理念。】

92、曹操拥有法定性的领导职位和政治家所特有的口才，懂得如何使用强制性的力量来控制局势，也很善于设计一些激动人心的奖励计划……但复杂多变的性格却使得他经常陷在矛盾之中，一会儿自圆其说，一会儿又不知所措。

93、复杂的性格总是与迷茫的人生联系在一起。当一个迷茫的人担任管理职务的时候，他就会把很多错误的观点带到他所管理的这个组织中来，使得他的领导力充满了许多难以琢磨的不确定性。

在所有“挟天子而令诸侯”的阴谋者之中，曹操无疑是最成功的玩家。因为拥有了汉献帝这个政治工具，他获得了一个法定性的国家领导职位，即大汉王朝的丞相。与此同时，他把丞相府改造成了一个军事管理机构，并用这种军事管理的方式彻底架空了汉献帝的中央政府。

通过“挟天子而令诸侯”，曹操成功地掌握了大汉王朝的管理机器。他可以用天子的名义占有国家的各种经济资源，用天子的名义任命各地的官员，用天子的名义惩罚那些不愿意顺从他的大臣和军阀。尤其是在打败最大的竞争对手袁绍之后，他控制了大半个中国。那么，他真的是一个具有强大领导力的管理者吗？

是的，他拥有法定性的领导职位和政治家所特有的口才，他懂得如何使用强制性的力量来控制局势，他也很善于设计一些激动人心的奖励计划……当他真情流露的时候，他也会闪烁出令人感动的人性的光芒。他的性格很复杂，但这不是一件好事，因为所有性格复杂的人都会很麻烦。

性格复杂的人总是支离破碎地看问题。当我们追求效率的时候，总觉得应该降低人力资源成本。当我们克扣员工新酬的时候，又觉得自己心狠手辣。当我们谈论商业道德的时候，深感诚信之可贵。当我们做市场营销的时候，又总是绞尽脑汁地大耍阴谋。所以，性格复杂的人经常陷在矛盾之中，一会儿自圆其说，一会儿又不知所措。

越复杂就越分裂，越单纯就越完整。来自印度的心灵导师克里希那穆提告诉我们说，要了解复杂的事情，必须很单纯。如果你是单纯的，那么复杂的事情也会变得单纯。如果你是复杂的，那么单纯的事情也会变得复杂。你的心灵是一面镜子，如果它支离破碎，它就没有办法全面地反映事物的真实性，使得情况变得错综复杂而又令人迷惑。

复杂的性格总是与迷茫的人生联系在一起。当一个迷茫的人担任管理职务的时候，他不仅需要一些强制性的力量来控制局势，也需要一些见风使舵的权谋来避免风险。曹操就是这样一个性格复杂的人，一方面多愁善感，另一方面又崇尚暴力和权谋。他杀害了那么多反对他的人，他以为只有消灭那些反对他的声音，才能控制那些变化多端的局势。

强制性的力量、具有诱惑力的奖赏、雄辩的口才、以及道德上的伪装，都可以用来消灭那些反对你的声音。可是，你为什么要消灭那些反对你的声音呢？如果你真的很强大，你就应该有能力来包容它们，在包容它们的过程中，最终达成团队的共识。但如果你是脆弱的，任何反对你的声音都会让你惊恐万状，你根本没有办法包容它们。弱者才会残忍，惟有强者懂得温柔，崇尚暴力和权谋的曹操，其实是一个内心脆弱的人。

真正的风险不是来自那些变化多端的局势，而是来自他自己的迷茫。如果他自己的迷茫问题没有找到答案，他就会把很多错误的观点带到他所管理的这个组织中来，使得他的领导力充满了许多难以琢磨的不确定性。

【成君忆的管理学理念。】

第十一讲　领导力的奥秘（4）

94、一个人的道德修养，应该与他所承担的管理工作相匹配。只有那些道德高尚的人，才有足够的领导力担任高层的管理职位。

我们需要单纯的价值观。这种单纯的价值观，就是我们在第九讲中谈到的道德。它将带领我们远离那些复杂、混乱和惊恐万状的局面，也远离那些气急败坏的暴力和处心积虑的阴谋。中国的传统文化认为，一个人的道德修养，应该与他所承担的管理工作相匹配。只有那些道德高尚的人，才有足够的领导力担任高层的管理职位。

有人说，曹操是反道德的人，他不是同样担任过大汉王朝的高管吗？请大家注意，有道德的人和没道德的人之间的区别就在这里。中国历史上那些熟读圣贤书的知识分子，总是惟恐自己的道德修养不够，所以不敢担任高管。但曹操不一样，他是知识分子的反义词，总是惟恐自己的权势不够，所以总是想方设法地谋取更高层的职位。

曹操的父亲就是一个很善于谋取高管职位的人。曹操的父亲曹嵩用资金和权谋来谋取高管职位，曹操则是用暴力和权谋来谋取高管职位。他不仅是大汉王朝的丞相，而且还是汉朝历史上自吕后晏驾以来唯一的异姓王。在他的前面，爵位最高的是安汉公王莽，其次是冠军侯霍去病，而曹操则是空前绝后的魏王。

曹操说过一句很有些顾盼自雄的话：“设若天下无有孤，真不知几人称帝？几人称王？”有很多学者喜欢引用这句话，用它来论证曹操的丰功伟绩。我以为，如果曹操是一个有道德的人，那些所谓的丰功伟绩当然值得赞美。可事实恰恰相反，曹操是一个反道德的人，他的那句话不过是居功自傲罢了。

在管理学里面，有一个非常重要的概念，叫做员工忠诚度。曹操作为大汉王朝的员工，他理应用他的忠诚和能力为大汉王朝建立丰功伟绩。也就是说，曹操应该效忠于汉朝，汉朝也应该表彰曹操的丰功伟绩。但事实的真相是，曹操并不是一个忠诚的员工，他在用一种不道德的方式强迫汉献帝表彰他的丰功伟绩。在他的有生之年，他拥有“挟天子而令诸侯”的权势，并且是全国最富有的大地主、大财主。在临死之前，他甚至为他的儿子曹丕准备了篡夺国家政权的有利条件。

有人说，尽管曹操的人品有问题，但他毕竟还是一个对历史有贡献的人。我就感到奇怪了，既然曹操的人品有问题，他怎么可能对历史有贡献呢？

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