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现在,让我们回头看看这几个故事。
小丁和小石虽然除了厚厚的著作,还送了礼物和现金,为什么东西反而寄得慢呢?
道理很简单——
小丁的水果,她已经收下了,水果不能换现金,王小姐要寄,就得自己掏钱(或用她老爸的钱)。能为他“水陆”寄去,已经很不错了!
小石的钱,她也已经收下。入了口袋就是她的,想想,这么厚一摞论文,能省省,用水陆寄不也很好吗?
小董的东西,还真体贴,用盒装好,连贴邮票的工夫都省了,推荐函往里一塞,扔到邮局,就成了。
结果,当然是小董的东西先到。
至于我那位朋友,他的“神通”也很简单——
他发现办事人员拖,常是因为本来就忙,还得花许多时间去了解整个案子。有时办事员的文笔差、了解不深入,非但写得慢,而且写得差,结果明明可以办成的事,反而被打回票。
于是,他干脆每次特别言简意赅地,把整个案子的要点、得失,甚至利弊,先拟好一份“像是呈文”的东西,送去请办事人员参考。
那办事员一看,东西写得又好又客观,何乐不为,常照抄呈上去。
他的事情当然办得又快又顺。
至于那位装订厂的老板,以前他多为我装一本,等于他自己多贴一本的工钱,那多装的一二十本,是卖面子。
面子不能永远卖,就算卖也有限哪!
但是当我如数付钱的时候,情况就不一样了——
他多装一本,就多一本收入,哪个生意人不希望多做些生意呢?
他当然会努力做!
人们失败,常因为不能替对方想。
许多人写信,不但龙飞凤舞地签名,而且龙飞凤舞地写地址,他以为自己滚瓜烂熟的地址,也应该是别人熟悉的东西,岂知可能因此,而接不到回信。
许多人在投稿时,也字迹潦草。当他写一般文句的时候,上下文串起来,主编还能“猜”到,但是当他写地名、人名或专有名词的时候,难道还要忙碌的主编去翻百科全书吗?
他常因此被退稿。
相反地,你会发现于右任和张大千,虽然当他们挥洒时,常写出难认的字,但为人写招牌、匾额的时候,却总是一“笔”不苟。
禁烟的餐厅,会在桌上放烟灰缸,免得那些拿着烟进门,或点起烟才“发现”的人,因为没地方熄灭烟头,而在桌面上拧,脚底下踩,弄得更为脏乱,甚至扔进垃圾桶,引起火灾。
聪明的旅馆,会在每个房间准备一块擦鞋布或“石蜡鞋擦”,免得房客找不到东西擦鞋,而用浴巾“解决”。
精明的商人,会在要求回信的DM信封上,印“广告信函,免贴邮票”,以免原本要回信的人,因为一时找不到邮票,又懒得跑邮局,而“石沉大海”。
他们都像是多此一举、自找麻烦。
他们也因此,都比较容易成功。
记住!
想让自己成功,先得了解人性,先得为别人着想。
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别让煮熟的鸭子飞掉了
一九九八年二月,我刚写完本篇的时候,正好有位学生到家里做客,就把稿子交给她,请她先睹为快,并在她看完之后,问她的感想。
“有些故事写得蛮深的。”她笑笑,“尤其看到结尾,常吓一跳,想怎么会这样?但是接着,看完后面的解说,就一下子全懂了。”
她说的感想,正是我写本篇《我不是教你诈③》的目的。
从小到大,无论我们多么努力,总会遭遇许多挫折;尤其进入社会之后,常遇到莫名其妙的阻力。有时候“水到渠成”的事,突然吹了;有时候好好的朋友,突然翻了。
更可怕的是,我们常得罪了人,搞砸了事,甚至连累了一整个团体,自己却不知道。
就如同本篇的故事,许多结局都是“急转直下”,令人费解。
这个社会很妙——
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